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黃欽東:你可能連什么是學習能力都不知道
2019-06-25 16:12:52 | 學習能力 , 人才發展

在每一次的高潛人才培養項目啟動儀式上,我都會做一個題為《學會“學習”》的分享。在我看來,所有的培養活動,我們不是簡單的告訴大家一些知識、概念和技巧,這些內容很多都會很快失去效用。我們更應該讓大家學會學習的方法,掌握有效的思維模式和心智模式,提升學習能力,從而以不變應萬變,實現持續的自我更新和迭代。

分享過程中,我會問學員們一個問題:“你認為自己的學習能力強嗎?”不少學員都會自信的大聲回答我:“強!”畢竟,能有機會參與高潛培養項目,都是我們通過人才盤點識別選拔出來的,整體素質不會差。這時,我會不露聲色的再問一句:“你覺得什么是‘學習能力’?”這時候,一般會出現兩種典型的情況,多數人會被這突然的問題問得有點懵,要思考一會;少數人會不假思索脫口而出“考試成績好”、“看書很多、很快”等等。

可能很少有人會去思考什么是學習能力這個問題,但這個問題在TD(Talent Development,即人才發展)領域,卻是個非常重要的問題。因為,“學習能力”是衡量一個人潛力的關鍵要素之一。

毫無疑問,高潛人才已經成為企業強力吸引和大力培養發展的重點人群。【我之前寫過一篇《HR,你竟然還沒開始投資高潛人才》,感興趣的朋友可以在我的微信公眾號“黃欽東x組織與人才發展”查閱】


關于什么是高潛人才,全球各大頂級管理咨詢公司、人才測評公司和獵頭公司都投入了很大的人力和財力進行深度研究,并提出了各自的潛力模型。其中,以Hay Group、DDI、Korn/Ferry、Egon Zehnder幾家的潛力模型較為知名。

可能有人對這幾家公司還不太了解,我先簡單介紹一下。Hay Group是一家1943年成立于美國費城的全球性綜合人力資源管理咨詢公司,2015年被Korn/Ferry收購;DDI是一家1970年成立于美國匹茲堡的全球性人力資源咨詢公司,專注于領導力評鑒與發展等領域;Korn/Ferry是一家1969年成立于美國洛杉磯的全球化組織咨詢公司,專注于高管搜尋和領導力發展等領域;Egonzehnder是一家1964年創立于瑞士蘇黎世的高管尋訪及領導力咨詢公司。這幾家公司在HR領域都是聲顯赫。

之前在研究這幾家公司的潛力模型時,我發現大家的模型里都有一個共同的維度——學習能力。盡管表面上的描述都不太一樣,但內涵比較相似。對于一家咨詢公司來說,要想形成一個模型或方法論,需要經過大量的數據積累、案例分析和實證研究。這些領先的咨詢公司都異口同聲這么說,足以可見“學習能力”要素在潛力模型中的重要地位。

為了搞明白其中的差異以更好的應用于實踐,于是我對這些“學習能力”進行了進一步的研究。

先來看看這幾家公司對于“學習能力”的描述:

Hay Group“好奇心和優秀的自我學習能力”:對學習充滿渴望,有大量廣泛的閱讀或自主參加一些特別的課程,樂于通過改變常規或承擔不同的富于挑戰性的任務來挑戰困難,樂于提供促成跨領域思考的信息以支持跨領域思考。

DDI“學習敏銳度”:善于從經驗和錯誤中學習,快速消化新信息,表現出求知欲,興趣廣泛,尋求并充分利用反饋,歡迎并接受建設性批評。

Korn/Ferry“學習敏銳度”:從經驗中正確地學習,并將所學運用到新的或第一次遇見的情境中的能力和意愿。

Egon Zehnder“好奇心”:渴望獲得新體驗、新知識以及別人反饋,以開放心態學習和改進。


稍加分析,我們可以將這些描述解構歸納為有遞進邏輯的三個層面:學習意愿(前期)、學習行為(中期)、學習成果應用(后期)。

學習意愿:對學習充滿渴望;表現出求知欲,興趣廣泛;渴望獲得新體驗、新知識以及別人反饋,以開放心態學習和改進;

學習行為:有大量廣泛的閱讀或自主參加一些特別的課程;從經驗和錯誤中學習,快速消化新信息;在經驗中學習;尋求并充分利用反饋,歡迎并接受建設性批評;

學習成果應用:樂于通過改變常規或承擔不同的富于挑戰性的任務來挑戰困難;將所學運用到新的或第一次遇見的情境中。

后來,在高潛人才識別的實踐中,我從這三個方面重構了對“學習能力”的描述:

對外界變化的感知敏銳、好奇,主動學習意愿強;能快速掌握新信息,在實踐中不斷總結經驗和反思不足,以開放心態尋求和接受他人的反饋;樂于將所學運用到全新的、挑戰性的任務中。


當我們明確了什么是“學習能力”后,我們會發現這個能力有一部分能通過訓練和輔導來發展,比如學習行為和學習成果應用;而對于學習意愿,要想改變會比較難。所以,大多數企業是把學習能力作為選拔性要素,而非發展性要素。這可能就是很少有企業會去專門培養員工學習能力的原因。

在我的高潛人才培養實踐中,我更傾向于找到那些有強烈學習意愿和動機的人,然后通過后期的培養項目來改善和發展他們的學習行為,并通過安排實踐任務或行動學習來推動他們將所學應用到實際的工作中,從而有效提升他們的學習能力。

回到文章的開頭,只有真正了解了什么是學習能力,才能客觀的判斷自己/他人處于什么水平,才能有針對性的牽引自己/他人的發展——這就是我在高潛人才培養項目啟動儀式上分享《學會學習》的核心用意。



作者簡介:黃欽東先后在中人網、搜狐暢游、思源控股、華夏幸福等企業從事組織與人才發展相關工作,長期在人才評鑒、人才盤點、領導力發展、人才梯隊建設、組織變革、干部管理等領域進行研究和實踐。歡迎關注我的微信公眾號“黃欽東x組織與人才發展”,與大家一起交流這些年來我在工作中的所聞、所思、所修。